パワーアーマー装着後に問題発生
愛用のエクスカベータパワーアーマーを装着したところ。ん？画面が固まりゲームがクラッシュしました。これまでもクラッシュすることは稀にあるので気にせず再起動。。。キャラクターが服を着ていない！？
詰んだ。。。
サポートに連絡してみる
ベゼスダのFallout76サポートページから問い合わせる方法です。以下のリンクの[SUBMIT A TICKET]からサポートチケットを発行します。
- [Error Code]：エラーコードがある場合はここに記載し、特に無い場合は"None"と記載。今回はエラーコードはないので"None"と記載しました。
- [Tell us ...]：不具合の状況など詳細を記載。
- [File Attachment]：添付ファイルとしてDxDiag.txtを添付します(後述)
- [File Attachment2]：任意の添付ファイル。画面のキャプチャなど。
- [Please choose...]：日本からだとEmailしか選べません
- [Windows]キー押しながら[R]キー
- [DxDiag]と入力し[Enter]
- [Save All Information Button]を押しDesktopに保存
- DesktopにできたDxDiag.txtを前述の[File Attachment]に指定する
運営からの回答
すぐにEmailで回答が返ってきました。
「キャラクタが裸に見えてしまったりpip-boyが使えなくなるという既知の不具合です。将来的にパッチで治ります。それまでの間の一時的な解決策として、全てのパワーアーマー部位をスタッシュに入れた後、ログアウトしてゲームに入り直してください。」
ということです。またEmailに記載されたリンク先から"Subscribe to Article"のボタンを押すと、進展があった場合に知らせてくれるようです。
解決方法を試してみる
スタッシュにはアクセスできました。見た目は裸ですがステータス的にはパワーアーマーが装着された状態になっています。早速パワーアーマーをスタッシュに移そうとしますが。。。「最大重量に到達しました。これ以上アイテムを移せません」となり運営から教えていただいた方法が実施できませんでした。
詰んだ。。。(二回目)
運営からのEmailによると「解決しない場合は返信してください」ということだったので解決しなかったことをEmailするしかなく、パッチ待ち？やれやれ、時間がかかりそうだな。。。
ダメもとで。。。
パワーアーマーの部位を作業台で解体してみる→ログアウト→ゲームに入り直す。
をしたところ、治った！👍
なんだかよくわかりませんが治りました。
まとめ
Fallout76の不具合に遭遇しました。その際の運営のサポートに連絡する方法と回答について紹介しました。指示の通りでは解決しませんでしたが試行錯誤しているうちに解決しました。環境によって現象が異なると思いますが参考になれば幸いです。
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